E' la gestione
dell'insieme dei messaggi in formato elettronico. Questa gestione prevede
il trattamento dei messaggi secondo i medesimi standard adottati per il
trattamento dell'informazione via telefono. Tutta la messaggistica (fax,
e-mail, sms, Web form) avrà un meccanismo di archiviazione identico
che permetterà all'utente di "sfogliare" su supporto informatico,
utilizzando una sola interfaccia (software gestionale), l'elenco di tutte
le informazioni. |